TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: 2025. Este documento aplica a todos los usuarios que acceden al sitio web bodyactioncorp.com y/o adquieren productos o servicios de Body Action Corp (nombre comercial de Business Broker LLC).

1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

El presente documento establece los Términos y Condiciones que rigen la relación comercial entre:

PROVEEDOR: Business Broker LLC, empresa constituida bajo las leyes del estado de Florida, Estados Unidos, con domicilio en Miami, Florida, que opera bajo el nombre comercial Body Action Corp (en adelante, "BAC" o "la Empresa").

USUARIO/CLIENTE: Toda persona mayor de 18 años que acceda al sitio web bodyactioncorp.com, se registre en la plataforma, o adquiera cualquier producto o servicio ofrecido por BAC (en adelante, "el Usuario" o "el Cliente").

Al acceder al sitio web, registrarse o realizar una compra, el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.

2. PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS

2.1 Vive del Fitness

Programa de formación en negocios para profesionales del fitness. Su objetivo es enseñar estrategias de captación de clientes, generación de ingresos y emprendimiento en el sector fitness. Está disponible en las siguientes modalidades:

• Plan Pago Único: USD $390, con acceso de por vida a todos los cursos grabados incluidos en el paquete adquirido.

• Plan en Cuotas: 3 cuotas de USD $150 cada una. El acceso al contenido corresponde a los módulos asociados a las cuotas abonadas. Si el Cliente deja de pagar, se suspende el acceso a los módulos correspondientes a las cuotas pendientes.

• Sesiones en Vivo: Los primeros 3 meses desde la inscripción incluyen sesiones semanales de 1 hora, todos los miércoles a las 7:00 PM, vía Zoom, sobre estrategias de negocios fitness.

• Certificado de Entrenador Personal: Incluido en el plan Premium. Solo se emite en formato PDF digital al Cliente que haya completado todos los pagos correspondientes y aprobado las 4 evaluaciones del programa (Nivel Básico, Intermedio, Avanzado y Examen Final).

2.2 Membresía BAC+

Suscripción mensual a USD $17.90 que otorga acceso a una biblioteca de más de 67 cursos técnicos de entrenamiento. El Cliente puede cancelar en cualquier momento. Al cancelar, el acceso se mantiene hasta el fin del período pagado.

2.3 Comunidad Emprendedores Fitness

Membresía mensual a USD $19.90 que otorga acceso a la comunidad activa del programa Vive del Fitness, incluyendo grabaciones de sesiones en vivo pasadas. Los primeros 3 meses están incluidos con la compra del programa. A partir del cuarto mes, la continuidad es voluntaria mediante esta suscripción. Si el Cliente no renueva, pierde acceso a las grabaciones de las sesiones en vivo, pero mantiene acceso de por vida a los cursos teóricos del plan adquirido.

3. ENTREGA DEL SERVICIO Y ACCESO A LA PLATAFORMA

Todos los productos de BAC se entregan de forma digital a través de la plataforma GoHighLevel (GHL). El acceso se otorga mediante credenciales personales e intransferibles enviadas al correo electrónico registrado al momento de la compra.

• Los materiales de estudio pueden descargarse para uso personal exclusivo.

• Los videos y contenidos multimedia no son descargables y no pueden ser compartidos, reproducidos ni distribuidos bajo ningún medio.

• Las clases en vivo se realizan vía Zoom. BAC compartirá el enlace correspondiente a través de los canales oficiales.

• Los certificados son descargables en formato PDF una vez cumplidos todos los requisitos establecidos.

En caso de falla técnica en la plataforma, el Cliente debe comunicarse con el equipo de soporte a través de:

• Email (canal preferido): [email protected]

• WhatsApp: número de contacto oficial de BAC

BAC no se responsabiliza por interrupciones del servicio causadas por fallas en los servidores de GoHighLevel, Zoom, Stripe u otros terceros, siempre que dichas interrupciones sean ajenas al control de BAC y sean atendidas con la debida diligencia.

4. EVALUACIONES Y CERTIFICADO DE ENTRENADOR PERSONAL

El Certificado de Entrenador Personal del programa Vive del Fitness está sujeto a las siguientes condiciones:

• El Cliente debe aprobar 4 evaluaciones: Nivel Básico, Nivel Intermedio, Nivel Avanzado y Examen Final.

• Las evaluaciones se realizan generalmente el último sábado de cada mes, previa coordinación con BAC.

• Los Niveles Básico, Intermedio y Avanzado tienen una duración de 30 minutos cada uno. El Examen Final tiene una duración de 60 minutos.

• Cada evaluación cuenta con 2 intentos incluidos. Si el Cliente no aprueba en los 2 intentos disponibles, puede adquirir 2 intentos adicionales por USD $30.

• El certificado se emite exclusivamente en formato PDF digital, una vez completados todos los pagos del programa y aprobadas todas las evaluaciones.

• El certificado es permanente, descargable y puede ser adjuntado al currículum vitae o compartido en redes sociales del titular.

IMPORTANTE: El Certificado de Entrenador Personal de Body Action Corp acredita que el titular completó satisfactoriamente el programa de formación de BAC. NO implica, garantiza ni representa afiliación con ninguna universidad, instituto de educación superior, federación deportiva ni organismo gubernamental de ningún país. BAC cuenta con registro en el RENADE del Perú (Resolución Directoral N.° 390-2022-IPD-DNCTD/SRND) como empresa promotora del deporte, lo que no equivale a reconocimiento académico ni habilitación profesional oficial. La posesión del certificado no garantiza la obtención de empleo en gimnasios, clubes deportivos ni ningún otro empleador. Los resultados individuales dependen exclusivamente del esfuerzo, dedicación y condiciones particulares de cada persona.

5. POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y GARANTÍA

5.1 Garantía de satisfacción — 7 días

BAC ofrece una garantía de satisfacción de 7 días calendario contados desde la fecha de compra, bajo las siguientes condiciones acumulativas:

• La solicitud de reembolso debe realizarse dentro de los 7 días calendario siguientes a la fecha de compra.

• El Cliente no debe haber consumido más del 20% del contenido total del programa (equivalente a las primeras horas introductorias, previas a cualquier evaluación).

• El Cliente no debe haber rendido ninguna evaluación del programa.

Si el Cliente ha superado el 20% del contenido o ha participado en alguna evaluación, se considera que ha hecho uso sustancial del producto y no aplica reembolso, independientemente de si la solicitud se realiza dentro del período de 7 días.

5.2 Reembolso en plan de cuotas

Si el Cliente adquirió el programa en cuotas y solicita reembolso dentro del período y condiciones indicadas en el punto 5.1, se reembolsará únicamente la cuota efectivamente pagada. Las cuotas siguientes, de no haber sido cobradas, quedan automáticamente canceladas.

5.3 Condiciones y método de reembolso

• El reembolso se procesa por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

• Si el pago se realizó con tarjeta de crédito o débito, el reembolso se aplica a la misma tarjeta.

• Si el pago se realizó mediante transferencia o depósito, el reembolso se realiza por transferencia bancaria a la cuenta de origen.

• El tiempo de acreditación depende de la entidad bancaria del Cliente y puede tomar entre 3 y 10 días hábiles.

5.4 Exclusiones expresas del reembolso

No aplica reembolso en ninguno de los siguientes casos:

• Solicitudes realizadas después de los 7 días calendario desde la compra.

• Cuando el Cliente ha consumido más del 20% del contenido del programa.

• Cuando el Cliente ha rendido una o más evaluaciones del programa.

• Cuando el acceso fue suspendido por incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.

• Membresías BAC+ y Comunidad Emprendedores Fitness: los períodos ya pagados no son reembolsables. La cancelación detiene la renovación automática pero no genera devolución del período en curso.

El Cliente se compromete a contactar a BAC directamente a [email protected] antes de iniciar cualquier disputa, contracargo (chargeback) o reclamación ante su entidad bancaria o procesador de pago. BAC se reserva el derecho de aportar evidencia técnica (registros de acceso, progreso en plataforma, comunicaciones) ante Stripe u otros procesadores en caso de disputas iniciadas sin previo contacto con BAC.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en la plataforma de BAC, incluyendo pero no limitado a videos, materiales de estudio, presentaciones, textos, metodologías, nombres, logos y materiales de marca, es propiedad exclusiva de Body Action Corp / Business Broker LLC y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

• La marca Body Action Corp y su logotipo están registrados en el Perú.

• El Cliente adquiere una licencia de uso personal, no exclusiva, no transferible e intransferible para acceder al contenido durante el período de acceso correspondiente.

• Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, venta, copia, transmisión, adaptación o cualquier otro uso comercial del contenido sin autorización previa y escrita de BAC.

• Queda prohibido grabar las sesiones en vivo. Solo BAC graba y distribuye dichas sesiones a través de sus canales oficiales.

• La violación de estos derechos de propiedad intelectual dará lugar a la suspensión inmediata del acceso sin reembolso, y podrá derivar en acciones legales.

7. CREDENCIALES DE ACCESO Y USO DE CUENTA

Las credenciales de acceso a la plataforma son personales, intransferibles y de uso exclusivo del titular de la cuenta.

• El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

• Está estrictamente prohibido compartir credenciales con terceros o permitir el acceso simultáneo desde múltiples dispositivos no autorizados.

• BAC monitorea el acceso a la plataforma y puede detectar el uso compartido de credenciales mediante registros de acceso por IP y dispositivo.

• En caso de detectarse uso compartido de credenciales, BAC se reserva el derecho de suspender el acceso de forma inmediata y definitiva, sin derecho a reembolso y sin previo aviso.

8. POLÍTICA DE CONDUCTA EN LA COMUNIDAD

Al ser parte de la Comunidad Emprendedores Fitness o de cualquier grupo de BAC (WhatsApp, GHL u otros), el Cliente acepta cumplir las siguientes normas de conducta:

• Prohibido el spam, la publicidad no autorizada o la promoción de productos, servicios o programas de terceros.

• Prohibido el uso de lenguaje ofensivo, discriminatorio, violento o irrespetuoso hacia otros miembros o hacia el equipo de BAC.

• Prohibido compartir contenido del programa fuera de la comunidad o con personas no inscritas.

• Prohibido el acoso, hostigamiento o cualquier conducta que genere un ambiente negativo para otros miembros.

BAC se reserva el derecho de expulsar a cualquier miembro que incumpla estas normas, sin reembolso del período pagado y sin previo aviso en casos de conducta grave o reincidente.

9. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN DEL ACCESO

BAC podrá suspender o terminar el acceso del Cliente a la plataforma de forma inmediata, sin reembolso, en los siguientes casos:

• Compartición de credenciales o acceso no autorizado de terceros.

• Uso del contenido con fines comerciales no autorizados o violación de derechos de propiedad intelectual.

• Conducta inapropiada en la comunidad según lo establecido en la Cláusula 8.

• Incumplimiento de cualquiera de los presentes Términos y Condiciones.

En caso de discontinuación del programa Vive del Fitness por parte de BAC, los Clientes que hayan completado su pago mantendrán acceso al contenido grabado disponible hasta esa fecha. BAC notificará con antelación razonable el cese de las sesiones en vivo para que los Clientes puedan gestionar sus renovaciones automáticas.

10. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

BAC recopila los siguientes datos personales al momento del registro o compra: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y país de residencia.

Estos datos se utilizan para:

• Gestión del acceso a la plataforma y entrega del servicio contratado.

• Comunicaciones relacionadas con el programa (recordatorios, actualizaciones, soporte).

• Estrategias de marketing digital, incluyendo remarketing en Meta Ads (Facebook e Instagram) mediante el uso del Meta Pixel.

• Acceso a Zoom para las sesiones en vivo, y a Stripe para el procesamiento de pagos.

BAC no vende ni cede los datos personales de sus Clientes a terceros, salvo a los proveedores de servicio necesarios para la operación del programa (GoHighLevel, Stripe, Zoom).

El Cliente puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento escribiendo a [email protected]. Asimismo, puede darse de baja de las comunicaciones automáticas a través del enlace de cancelación incluido en cada correo electrónico.

BAC cumple con los principios de protección de datos aplicables en los mercados donde opera: Florida Privacy Law (USA), Ley 1581 de 2012 (Colombia), LFPDPPP (México) y Ley 29733 (Perú). Para los usuarios residentes en California, aplican adicionalmente los derechos establecidos por la CCPA.

11. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD SOBRE RESULTADOS

Los testimonios, casos de éxito e historias compartidas en los canales de BAC representan resultados individuales y no típicos. Los resultados de cada persona dependen de múltiples factores, incluyendo dedicación, experiencia previa, condiciones del mercado local y esfuerzo personal.

BAC NO garantiza niveles específicos de ingresos, captación de clientes ni crecimiento profesional como resultado de la participación en el programa. El programa Vive del Fitness es una herramienta educativa de formación en negocios; su impacto en los resultados de cada persona depende exclusivamente del compromiso y las acciones de cada Cliente.

12. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y JURISDICCIÓN

12.1 Proceso de mediación obligatorio

Ante cualquier disputa, reclamación o controversia derivada del uso de los servicios de BAC, el Cliente se compromete a notificar formalmente a BAC mediante correo electrónico a [email protected], describiendo el motivo de la reclamación. BAC tendrá un plazo de 30 días calendario para responder y proponer una solución.

Solo si transcurrido dicho plazo no se ha llegado a un acuerdo satisfactorio, las partes podrán recurrir a instancias legales formales.

12.2 Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Cualquier disputa que no pueda resolverse mediante el proceso de mediación descrito en el punto 12.1 será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Miami-Dade County, Florida.

12.3 Derechos del consumidor local

Sin perjuicio de lo anterior, los Clientes residentes en Colombia, México y Perú conservan los derechos mínimos de protección al consumidor reconocidos por sus respectivas legislaciones nacionales, incluyendo el derecho de retracto aplicable a compras realizadas por comercio electrónico dentro de los plazos legales vigentes en cada país.

13. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

BAC se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en bodyactioncorp.com con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado de los servicios de BAC tras la publicación de modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

Para cambios sustanciales que afecten a Clientes con planes activos, BAC notificará por correo electrónico con un mínimo de 15 días de anticipación.

14. CONTACTO Y SOPORTE

Para consultas, soporte técnico, solicitudes de reembolso o cualquier comunicación formal:

• Email: [email protected]

• Sitio web: bodyactioncorp.com

• Nombre legal: Business Broker LLC

• Nombre comercial: Body Action Corp

• Domicilio: Miami, Florida, Estados Unidos

bodyactioncorp.com | [email protected]